سياسة الخصوصية – تطبيق نوميديافون
نحن في تطبيق نوميديافون نحترم خصوصية المستخدمين ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدام التطبيق.
المعلومات التي نقوم بجمعها
يقوم التطبيق بجمع المعلومات التالية فقط للأغراض التشغيلية لتقديم خدماتنا بأفضل شكل ممكن للتاجر:
- الاسملتحديد هوية صاحب الحساب وتخصيص تجربته.
- رقم الهاتفلتسجيل الدخول، التحقق من الحساب، والتواصل.
- العنوانلاستخدامه بشكل دقيق في إرسال وتوصيل الطلبيات.
- بيانات الطلباتتتبع الطلبات المؤكدة، المستلمة، والمرجعة وإحصائياتها.
تنويه: لا نقوم بجمع أو طلب أي وثائق رسمية من الموردين أو التجار.
التسجيل وإنشاء الحساب
حرصاً منا على أمان حسابك وحماية البيانات وتيسير العمل داخل المنصة:
يتم التسجيل باستخدام رقم الهاتف وكلمة مرور مخصصة من قبل المستخدم.
يتم التحقق من ملكية رقم الهاتف عبر إرسال رمز تحقق مؤقت (OTP) لضمان أمان المستخدم وتفادي الاستخدام غير المصرح به.
تنويه هام: التطبيق موجه للتجار فقط الذين تبلغ أعمارهم ١٨ سنة فما فوق.
استخدام البيانات
تُستخدم البيانات التي نقوم بجمعها بشكل صارم ومحصور للأغراض التالية:
- إنشاء الحسابات وإدارتها وحل المشاكل التقنية.
- معالجة الطلبات، نقلها للموردين، وتحديث وتتبع حالتها خطوة بخطوة.
- تمكين قنوات التواصل اللازمة لتأكيد تفاصيل الطلب (هاتفيًا أو عبر تطبيق واتساب).
- تحسين أداء المنصة وتطوير واجهات الاستخدام بناءً على الأنماط العامة للاستخدام.
مشاركة البيانات
حماية كاملة لخصوصيتك
لا يقوم التطبيق ببيع، تأجير، أو مشاركة بيانات المستخدمين مع أي جهة خارجية أو أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو إعلانية على الإطلاق.
* بيانات التاجر تُستخدم فقط لتنفيذ وتأدية الطلبيات الجارية داخل التطبيق (مشاركة العنوان والاسم مع المورد/شركة التوصيل لتأدية الطلب).
الدفع والعمولات
يسهل التطبيق المعاملات التجارية بين التجار والموردين وفق الضوابط التالية:
- •
التطبيق لا يتدخل في عمليات الدفع المباشرة بين التاجر والمورد.
- •
يعمل التطبيق كوسيط تقني فقط، ويتقاضى عمولته المتفق عليها على الطلبات المكتملة بنجاح.
- •
لا يتم حفظ أو طلب أو تخزين أي بيانات مالية، بنكية، أو بطاقات ائتمانية للمستخدمين على خوادمنا.
الموقع الجغرافي
قد يستخدم التطبيق بيانات الموقع التقريبي (مثل تحديد الولاية أو المدينة فقط) وذلك لتحسين جودة الخدمات وتوفير خيارات توصيل مناسبة وتصفية المنتجات القريبة.
تنويه: لا يتم استخدام نظام تحديد المواقع الجغرافي الدقيق GPS بشكل مباشر أو سحب إحداثياتك الدقيقة دون إذن مسبق وصريح منك.
التواصل وإشعارات التطبيق
نحرص على ألا نكون مصدراً للإزعاج أو الرسائل غير المرغوبة:
- لا يرسل التطبيق إشعارات إعلانية تلقائية مزعجة.
- يمكن التواصل مع المستخدمين عبر الاتصال الهاتفي المباشر أو عبر تطبيق واتساب (WhatsApp)، وذلك فقط من أجل تأكيد الطلبات، التنسيق للتسليم، أو حل المسائل المتعلقة بالخدمة القائمة.
حماية وأمن البيانات
حماية بياناتك هي أولويتنا القصوى. نحن نلتزم باتخاذ كافة الإجراءات التقنية والإدارية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين الشخصية من الوصول غير المصرح به، التعديل، الإفشاء، أو الاستخدام غير القانوني.
تنتقل البيانات عبر بروتوكولات اتصال آمنة ومفرّعة لضمان سلامتها خلال عمليات التداول بين التطبيق والخوادم.
حذف الحساب والبيانات
نحترم حقك في مغادرة المنصة وسحب بياناتك في أي وقت:
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه بشكل نهائي وجميع البيانات المرتبطة به عبر التواصل مباشرة مع دعم التطبيق الفني، أو عبر تقديم طلب حذف البيانات مباشرة من خلال النموذج أدناه.
نموذج طلب حذف البيانات
التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ التطبيق بالحق الكامل في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة تماشياً مع القوانين أو تحديثات الخدمة.
عند إجراء أي تعديل جوهري، سيتم نشر النسخة المحدثة داخل التطبيق وإخطار المستخدمين بها أو وضعها على هذه الصفحة لتكون متاحة للجميع للرجوع إليها.
لديك استفسار حول الخصوصية؟
إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت ترغب في تقديم طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية، يرجى التواصل مع فريق دعم تطبيق نوميديافون الفني.